- O PRAZO DE ENTREGA PODE VARIAR DE ACOEDO COM MÉTODO DE PAGAMENTO SELECIONADO E O LOCAL DE ENTREGA.
- PARA CONSULTAR BASTA COLOCAR O CEP DO ENDEREÇO DESEJADO NO FECHAMENTO DA COMPRA E CONSULTAR O PRAZO DISPONIBILIZADO PELAS TRANSPORTADORAS.
- ELES COMEÇAM A CONTAR APARTIR DO ENVIO DA MERCADORIA, O QUE PODE OCORRER EM ATÉ 2 DIAS ÚTEIS DA COMPRA.
*EM DATAS DE LANÇAMENTO E PROMOÇÕES, ESSE PRAZO PARA ENVIO PODE SER DOBRADO.
DEVOLUÇÕES E TROCAS
- AS DEVOLUÇÕES PODEM SER FEITAS ATÉ 7 DIAS A PARTIR DO RECEBIMENTO DO PEDIDO.
- AS TROCAS PODEM SER FEITAS EM ATÉ 15 DIAS A PARTIR DO RECEBIMENTO DO PEDIDO.
- PARA SOLICITAR A DEVOLUÇÃO OU TROCA, BASTA ENTRAR EM CONTATO PELO NOSSO EMAIL ([email protected]) INFORMANDO O PRODUTO QUE DESEJA DEVOLVER/TROCAR, NUMERO DO PEDIDO E UMA BREVE DESCRIÇÃO DO MOTIVO.
- CASO A OPÇÃO SEJA PELA TROCA, O CLIENTE JÁ PODE ENVIAR NO E-MAIL O PRODUTO QUE DESEJA RECEBER EM TROCA.
- PARA ESCOLHER O ITEM PARA TROCA, BASTA DAR UMA OLHADA NAS PEÇAS DISPONÍVEIS NO SITE.
- CASO A TROCA ULTRAPASSE O VALOR DA PEÇA A SER DEVOLVIDA, DISPONIBILIZAMOS UMA CHAVE PIX PARA O PAGAMENTO DA DIFERENÇA.
- PARA ENVIO DO PRODUTO QUE DESEJA DEVOLVER/TROCAR, COLOQUE O PRODUTO NA MESMA EMBALAGEM QUE RECEBEU (ZIPLOCK FREEZE E ENVELOPE DE ENVIO CORREIOS), CASO NÃO TENHA MAIS A EMBALAGEM, É SÓ USAR PAPEL PARDO OU LISO. SE O PRODUTO FOR FRAGIL, ENVOLVA COM PLASTICO BOLHA PARA EVITAR QUE O PRODUTO SEJA DANIFICADO.
- NÃO SERÃO ACEITAS EMBALAGENS DE PRODUTO OU SACOLA TRANSPARENTE COMO EMBALAGEM DE ENVIO.
- SÓ SERÁ REALIZADA A DEVOLUÇÃO OU TROCA DE PRODUTOS INTACTOS E COM ETIQUETA FIXADA A PEÇA.
- SÓ SERÃO ACEITOS PRODUTOS NÃO-LAVADOS, NÃO-USADOS E SEM ODORES.
- NÃO SERÃO ACEITOS ITENS QUE TENHAM SIDO ALTERADOS PELO CLIENTE (EXEMPLO: CUSTOMIZADO, AJUSTES, BARRAS E ETC...)
- CASO O PRODUTO APRESENTE DEFEITO POR MAU USO, O ESTORNO NÃO SERÁ AUTORIZADO E O PRODUTO DEVOLVIDO AO CLIENTE.
- ASSIM QUE SUA DEVOLUÇAO FOR APROVADA E O ESTORNO REALIZADO, VOCÊ RECEBERA UM E-MAIL AUTOMÁTICO COMUNICANDO O RESSARCIMENTO. É SÓ AGUARDAR. PEDIMOS 7 DIAS ÚTEIS ENTRE O RECEBIMENTO DO PRODUTO EM NOSSA CENTRAL E REALIZAÇÃO DO ESTORNO.
COMPRAS INTERNACIONAIS
- COMPRAS COM FRETE INTERNACIONAL NÃO TERÃO POSSIBILIDADE DE TROCA OU DEVOLUÇAO.
